Intro
Eine dynamische und teamorientierte Arbeitsumgebung|Mit führenden technischen Produkten und Dienstleistungen zu arbeitenFirmenprofil
Unser Kunde bietet Full-Service und hochgradig individualisierten Sourcing-Strategien.
Aufgabengebiet
- Entgegennahme, Priorisierung, Kategorisierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie anderen IT-Anfragen über Ticketsystem, Telefon und E-Mail.
- Unterstützung der IT-Ansprechpartner bei Geschäftskunden.
- Gewährleistung der reibungslosen Funktionalität aller IT-Systeme und Software-Applikationen in Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support und anderen IT-Teams.
- Bereitstellung und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern unter Verwendung von Windows.
- Dokumentation von Workarounds und Lösungsansätzen.
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder nachweisbare Berufserfahrung im IT-Bereich.
- Fundierte Kenntnisse gängiger PC-Betriebssysteme und Standardanwendungen in der MS Windows-Umgebung.
- Vorzugsweise Erfahrung in Anwenderbetreuung, Support und Remote-Unterstützung sowie im Umgang mit Ticketsystemen.
- Freude an der telefonischen Kommunikation.
- Fähigkeit zur selbstständigen und teamorientierten Arbeit.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
Vergütungspaket
- Internationales Umfeld
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, krisensicheren Unternehmen
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine attraktive Vergütung
- Einen modernen, vielseitigen und interessanten Arbeitsplatz
- Eine praxisnahe Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Förderung und Unterstützung Ihrer Karriere sowie beruflichen Laufbahn
- Vorteile für Mitarbeiter durch Corporate Benefits bei namenhaften Unternehmen
- Intensive Mitarbeiterbetreuung durch Ihren persönlichen Berater