Als Deutschlands größtes Vergleichsportal ist es unser Anspruch unseren Kunden immer das beste Vergleichserlebnis zu bieten. Unterstütze uns dabei in unserem Customer Care Team als Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) Customer Care bei der CHECK24 Factory GmbH.
Zu Deinen Aufgaben zählen
- Du übernimmst die schriftliche und telefonische Betreuung von unseren Bestandskunden zu den Themen CHECK24 Punkte Programm, Kundenkonto und Gutscheine
- Unsere telefonischen Kundenanfragen nimmst Du service- und lösungsorientiert an und bearbeitest diese ggf. eigenständig weiter
- Du koordinierst Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit Produktbereichen
- Für die fortlaufende Qualitätssicherung verantwortest Du die Erfassung und Pflege von Daten
Was Du mitbringst
- Seriöses und freundliches Auftreten im telefonischen Kontakt, Erfahrung im Customer Care oder vergleichbare Berufserfahrung von Vorteil
- Kontaktfreude und Kundenorientierung sowie Spaß an Beratungsgesprächen
- Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
- Selbstständige, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, sichere Englischkenntnisse wünschenswert
Was wir Dir bieten
- Sicherheit eines etablierten Online-Unternehmens mit Start-Up Flair
- Flache Hierarchien, Zusammenarbeit auf Augenhöhe, Raum für neue Ideen
- Durch unsere Duz-Kultur herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld
- Extras wie Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich!
- Zentrale Büros mit sehr guter Anbindung
- Flexible Arbeitszeiten werktags zw. 8 und 19 Uhr individuell mit Dir abgestimmt
