IT-Supporter (m/w/d) mit praktischer Erfahrung im 3rd Level

IT-Supporter (m/w/d) mit praktischer Erfahrung im 3rd Level Referenz 12-181554

Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!

Für ein Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen engagierten IT-Supporter (m/w/d) mit praktischer Erfahrung im 3rd Level.

Ihre Benefits:

• Eine stabile Festanstellung mit zusätzlichen Leistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Großzügiges Urlaubskontingent von 30 Tagen pro Jahr für optimale Erholung
• Ausgeglichene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
• Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
• Option zur betrieblichen Altersvorsorge
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Das Gehalt variiert je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen 45.000 und 55.000 Euro.

Ihre Aufgaben:

• Komplexe Analysen und Fehlerbehebungen für technische Probleme, die von 1st und 2nd Level Support nicht gelöst werden konnten
• Zusammenarbeit mit Entwicklern und anderen Fachabteilungen zur Entwicklung und Umsetzung technischer Lösungen für komplexe Probleme
• Erarbeitung und Implementierung von Workarounds und temporären Lösungen, um den Geschäftsbetrieb während der Entwicklung langfristiger Lösungen aufrechtzuerhalten
• Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumentationen, Anleitungen und Prozessbeschreibungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, bevorzugt im 3rd Level Support
• Umfangreiche Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen, Datenbanken und IT-Infrastruktur
• Erfahrung in der Fehlerbehebung komplexer IT-Systeme und der Analyse von Systemprotokollen
• Herausragende Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und zeitkritische Probleme zu lösen
• Kundenorientierung und Servicebewusstsein
• Fließende Deutschkenntnisse (Level C1) in Wort und Schrift

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Supporter (m/w/d) mit praktischer Erfahrung im 3rd Level. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Nicholas Püllen (Tel +49 (0) 221 921368-486 oder E-Mail it.koeln@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln